CEC - Centro de Educação Continuada

Enviar interesse por curso

Cursos
Livres

Centro de Formação
em Vendas

Cursos
EaD

Cursos
In Company

Cursos de
Gestão Escolar

Sobre o
CEC

Fale
Conosco

Cursos Livres

Cursos por Áreas de Atuação

Exibir Cursos por Carga Horária

Cursos a Distância (EaD)

Comunicação Empresarial

Cursos In Company

Programas de Treinamento, Cursos, Workshops e Seminários

Cursos de Gestão Escolar e Práticas de Ensino

Excelência no Atendimento

A importância do curso

O atendimento adequado ao cliente é um dos bens mais valiosos que uma empresa pode ter. O cliente bem atendido é um cliente satisfeito, o que se reverte em conseqüências positivas para os negócios da empresa. O curso é de natureza operacional e prática.

Resultado esperado

Aprimorar as atividades cotidianas de contato com o cliente, proporcionando ganhos qualitativos imediatos aos profissionais de atendimento e aos relacionamentos da empresa.

Público-alvo

Profissionais envolvidos em atividades de atendimento: gerentes, vendedores, promotores de vendas, expositores, secretárias, recepcionistas, balconistas e atendentes.

Programa

Comunicação nas relações profissionais;
Importância do atendimento ao cliente em todos os segmentos de mercado;
Técnicas de atendimento ao cliente: pessoal, telefônico e virtual;
Padronização do atendimento ao cliente.

Este curso pode ser customizado no modo In Company. Informe-se!

Forma de pagamento: Boleto, cartão de crédito ou cheque.

Em até 6x sem juros nos cartões de crédito

* Os pagamentos com cartão de crédito somente podem ser feitos no Departamento Financeiro, localizado no Campus Liberdade.

Informações: 11 3272-2222
relacionamento@fecap.br

"Alunos e ex-alunos FECAP (Colégio, Graduação, Pós-graduação Lato-Sensu e Mestrado) têm 10% de desconto"

A FECAP reserva-se o direito de alterar datas, horários e mesmo cancelar programas, de acordo com o número de interessados.