A importância do curso

Regras e princípios de conduta, postura e comportamento são fundamentais para a melhoria do clima organizacional e da comunicação entre os membros da empresa. Comportamentos adequados são igualmente importantes nos contatos externos do dia a dia, sobretudo com clientes. O curso é de natureza operacional e prática.        

Resultado esperado

O curso tem por objetivo aperfeiçoar o comportamento sócio-profissional do participante, proporcionado um diferencial competitivo no mercado de trabalho.

Público-alvo

Secretárias, recepcionistas, balconistas, atendentes, gerentes, líderes de equipes, vendedores, promotores de vendas, expositores e demais interessados. 

Programa

1. Importância do comportamento profissional nas empresas
2. Etiqueta como fator decisivo para êxito na carreira
3. Regras de etiqueta
4. Postura profissional