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Cursos de 8 horas:
- Excelência no atendimento do cliente.
- Comportamento profissional com ênfase em etiqueta.
- Atendimento e captação de vendas.
- Vendedor nível I: balcão, chão de loja e promoção.
- Vendedor nível II: supervisão e gerência.
- Vendas online: atendimento virtual.
- O comércio e o ciclo de serviços.
- As vendas e a atitude para o serviço perfeito.
- As vendas no varejo: do atendimento ao relacionamento.
- O comércio varejista e os tipos de venda.
- O comércio varejista e o comprometimento dos colaboradores.
- A manifestação visual no ponto de venda comercial.
- A atividade comercial e os custos percebidos pelo cliente.
- O comércio varejista e a customização de massa.
Esses cursos podem ser ajustados para setores específicos, tais como vendas em drogarias e farmácias, home centers, lojas de moda e vestuário, presentes e decoração, automóveis, supermercados, etc.
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